INILAHMEDAN - Medan: USAID melalui program Cegah Pungli USAID mendukung Pemerintah Provinsi sumatera Utara dalam program SP4N (Sistem Pengelolaan Pengaduan Pelayanan Publik Nasional). Sistem lapor ini untuk mengumpulkan pengaduan masyarakat dan memberikan respon terhadap pengaduan masyarakat tersebut.
Hal ini disampainkan Pelaksana Tugas Direktur USAID Indonesia Ryan Washburn didampingi Deputy Director USAID Environment Office Jasen Seuc saat melakukan pertemuan dengan pejabat Pemerintah Provinsi Sumatera Utara dan Pemerintah Kota Medan di kantor Gubernur Sumut, Senin (07/05/2018).
Pertemuan ini dihadiri langsung Plt Sekda Provinsi Sumatera Utara Ibnu S Hutomo, Wali Kota Medan Dzulmi Eldin yang diwakili Wakil Wali Kota Medan Akhyar Nasution, Kepala Dinas Kominfo Kota Medan Zain Noval, Inspektur Kota Medan Farid Wajedi dan Kepala Perwakilan Ombudsman Wilayah Sumut Abyadi Siregar dan Maju Siregar.
Dikatakan Ryan, Provinsi Sumatera Utara salah satu berpenduduk terpadat ke-4 di Indonesia berupaya memperkuat akuntabilitas dan tata kelola pemerintahan atau lapor yang terintegrasi dengan sistem lainnya seperti yang dimiliki Pemerintah Kota Medan yaitu sistem "Medan Rumah Kita". Sistem ini membantu membawa pemerintah lebih dekat dengan masyarakat dengan cara memperkuat akuntabilitas, demokratis dan meningkatkan pelayanan publik.
"Kami sangat mendukung sistem Medan Rumah Kita yang terintegrasi dengan sistem lapor ini. Sebab sistem ini dapat mempermudah masyarakat untuk mengadukan berbagai hal ke pemerintah," ujar Ryan Washburn.
Sementara itu, Akhyar dalam kesempatan tersebut menjelaskan bahwa Pemko Medan telah memiliki sistem pengaduan masyarakat yang terintegrasi dengan sistem lapor. Sistem ini berupa aplikasi "Medan Rumah Kita" yang sudah dibangun sejak Desember 2016. Melalui aplikasi ini masyarakat dapat menyampaikan pengaduannya yang kemudian langsung di respon oleh OPD terkait. (imc/bsk)
