 |
| Direktur Utama Perumda Tirtanadi Sumut Ardian Surbakti saat melakukan sidak ke Sekretariat Perusahaan.(foto: bsk) |
INILAHMEDAN - Medan: Direktur Utama Perumda Tirtanadi Sumut Ardian Surbakti bergerak cepat. Guna memacu pelayanan air bersih ke masyarakat pelanggan, Ardian terlebih dahulu membenahi kinerja internal perusahaan. Dia ingin memastikan setiap divisi perusahaan berjalan baik.
"Saya ingin memastikan kinerja setiap divisi perusahaan berjalan dengan baik," kata Ardian Surbakti saat melakukan inspeksi mendadak (sidak) ke divisi Sekretariat Perusahaan (Humas) di kantor utama Perumda Tirtanadi Sumut Jalan SM Raja Medan, Rabu (27/08/2025).
Berjalan baiknya sistem kinerja pelayanan Tirtanadi, kata Ardian Surbakti, juga sebagai bentuk respon atas narasi masyarakat di media sosial berkaitan dengan sistem pelayanan air bersih.
"Jangan jadikan (narasi) kinerja perusahaan di media sosial ini menjadi liar. Jadi pembenahan sistem pelayanan di internal perusahaan harus benar-benar optimal," katanya.
Dalam sidak hari itu, Ardian juga mengingatkan jajarannya agar lebih terbuka ke masyarakat pelanggan.
"Apapun permasalahan di lapangan, seperti misalnya gangguan air, perbaikan, sampaikan informasi ini secara jujur dan terbuka. Jangan nanti masyarakat merasa kita sengaja membiarkan terjadinya gangguan air di lapangan. Kinerja kita ini harus kita informasikan," katanya.
Menjawab pernyataan Gubernur Sumut Bobby Nasution kalau distribusi air terus kotor sebaiknya digratiskan saja, Ardian mengatakan itu menjadi pesan penting bagi jajaran direksi dan pegawai untuk lebih memacu diri dalam bekerja melayani masyarakat pelanggan.(imc/bsk)
