 |
| Pemko Medan harus memberikan pelayanan publik yang maksimal kepada masyarakat agar masyarakat menganggap Pemko Medan adalah bagian dari keluarganya sebagai tempat untuk mengadu.(foto: bsk) |
INILAHMEDAN - Medan: Pemko Medan harus memberikan pelayanan publik yang maksimal kepada masyarakat agar masyarakat menganggap Pemko Medan adalah bagian dari keluarganya sebagai tempat untuk mengadu.
Hal tersebut disampaikan Wali Kota Medan Rico Tri Putra Bayu Waas saat memimpin apel perdana di Balai Kota dalam rangka mengawali masa jabatan Wali Kota dan Wakil Wali Kota Medan Periode 2025-2030, Senin (03/03/2025).
"Misalnya lurah bisa menjadi bapak asuh atau menjadi saudara di wilayahnya sehingga masyarakat merasa Pemko Medan adalah keluarganya sebagai tempat untuk mengadu," ujar Rico Waas.
Apel dihadiri Sekda Kota Medan Wiriya Alrahman, para Staf Ahli, Asisten dan Pimpinan Perangkat Daerah, Camat, Lurah serta Direktur RSUD.
Rico Waas menyampaikan pelayanan publik yang baik tegak lurus dengan perkembangan kota yang maksimal. Oleh sebab itu di awal kepemimpinannya, Rico Waas ingin membawa Kota Medan dengan pelayanan publik yang terbaik bagi masyarakat.
"Pikiran saya ingin membawa Kota Medan dengan pelayanan publik terbaik, karena itu kita harus menguatkan sinergitas dan frekuensi mulai dari awal tahun ini," ujar Rico Waas.
Terkait pelayanan publik, l Rico Waas menekankan beberapa sektor, pertama, tangibility atau sifat nyata. Rico Waas mencontohkan aset dan bangunan fisik yang dimiliki Pemko Medan harus memiliki kualitas terbaik dan memberikan manfaat bagi masyarakat. Yang Kedua reabilitas, artinya seluruh finas harus berfungsi dengan baik.
"Persepsi ini penting untuk kita samakan, supaya kita bisa bekerja secara maksimal untuk kebaikan Kota Medan," katanya.
Ketiga adalah empati. Rico Waas ingin ASN Pemko Medan bekerja dengan hati kepada masyarakat. Dan yang ke empat ialah profesional dalam bekerja, artinya aparatur Pemko Medan harus memberikan pelayanan secara profesional.(imc/bsk)
